1、后疫情时代下VIP客户的线上线下维护 2、依托微信，VIP客户的线上分层、经营与产品推送 3、结合CRM系统，VIP客户的线下分层、经营与组合营销 4、综合活动营销，线上直播沙龙&线下精细化沙龙

一、后疫情时代下VIP客户的线上维护

1.1 依托微信，VIP客户的线上分层

（1）疫情给银行营销模式带来的挑战

（2）案例分析：招商银行的线上转型之路

（3）微信时代的客户阅读习惯分析

（4）你不给线上客户分层，客户就给你贴标签（甚至拉黑）

（5）如何利用微信给客户分层

（6）几种常用的客户分层方式的解析

1.2 依托微信，VIP客户的线上营销与产品推送

（1）线上人格的建立（生活化、互动化、标签化）

（2）案例分析：交朋友，我只对我喜欢的人善良

（3）如何进行线上包装

（4）案例分析：你的热闹不如你的“美貌”

（5）如何定制一个营销贴

（6）案例分析：看开头是炫耀贴，看中间是技术贴，看结尾是励志贴

（7）微信社群经营

1.3 其他线上平台的视野开拓

（1）抖音，记录美好生活

（2）案例：抖音营销号与带货模式的探讨

（3）快手：666，老铁文化的带货神器

（4）“客一客”平台与BETA理财师

二、后疫情时代下VIP客户的线下维护

2.1依托CRM系统，VIP客户的线下分层

（1）根据客户的资产量和需求来分层

（2）针对不同客群的维护方式

2.2 KYC--需求分析

（1）深层及、递进式的提问方式

（2）过去、现在、未来的KYC模板演练

（3）案例分析：招商银行的KYC流程与步骤

2.3 组合营销

（1）VIP客户粘性的建立（选择多种银行产品）

（2）帮助客户设立投资目标

（3）**大限度的满足客户的需求

三、综合活动营销 （一对多开发维护客户）

3.1 活动营销的核心

（1）活动的核心在于场景

（2）活动营销的两个基本要素

3.2 活动营销的组织形式

（1）精细化客户沙龙

（2）异业合作

（3）高端游学

（4）各种兴趣爱好类

3.3 活动营销的案例分析

（1）保险类活动营销案例分析--基因检测等

（2）高净值客户案例分析--巴菲特股东大会、剑桥大学等

（3）针对性异业合作案例分析--移民留学专场等

（4）其他特殊类案例分析--心灵成长专场等

3.4 线上直播沙龙