【课程大纲】
一、发现沟通的本质
1. 沟通到底是“双向”的,还是“单向”的?
2. 沟通的真正障碍点是什么?
3. 什么才是真正实战中的沟通三要素(而非理论式的)?
4. 沟通中不由自主的发脾气的深层原因及四种心态位置?
5. 沟通中**重要的学问是什么?
6. 沟通与口才的无辜关系?
7. 沟通中的情绪自动化反应?
体验式互动与视频观看
二、学会高效沟通
1. 高效沟通的潜台词是什么?
2. P=P-I
3. 高效沟通的核心原则?
4. 过往沟通中常见的误区及其根由?
5. 中国式沟通解读。
6. 从男人之难解读沟通的障碍?
7. 教练式沟通的四种能力?
8. 从内在气场出发,学会沟通提升的根本。
9. 沟通中的条理性训练。
体验式互动
三、运用高效沟通,改善企业环境,提升运营效率
1. 出于职业责任感,如何有效提供给公司合理化建议?
2. 管理授权中如何运用高效沟通让下属“认账”?
3. 如何运用高效沟通工具管理公司的问题员工?
4. 如何运用高效沟通提升客情关系?
5. 如何运用高效沟通化解内部冲突,建立和谐关系?
6. 从高效沟通的角度,客观解读低效的会议模式。
7. 如何运用高效沟通减少职业管理中的干扰?
8. 如何运用高效沟通争取到更多的资源支持?
9. 企业中如何建立高效沟通的运营机制?
体验式互动
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