课程背景：

在VUCA时代的背景下，想要对应风浪，唯有以不变应万变，不断强化自己的胜任能力。同时压力与情绪管理也变得越来越重要，生活在竞争激烈的现代社会，无论是在工作、生活还是社交中，我们总会面临压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。压力到底是什么?如何识别压力信号?在承受压力时，我们应该做些什么才能振作精神，避免陷入痛苦、崩溃的边缘?学习如何主动管理情绪和压力、调整状态的应对之策，重新审视你面对的情绪和压力，管理工作和生活中的压力，突破压力的怪圈,保持更健康、更快乐、更高效的状态，变得越来越强大。

本次课程将帮助员工和企业解决情绪与压力的困扰问题，为企业创造良好的工作氛围和条件，优化行为表现、提升工作效能。

课程收益：

1、了解压力与情绪管理的相关理论；

2、掌握释放压力与情绪管理的方法与技巧；

3、掌握有效的情绪管理方法，舒缓情绪

4、认识压力真相并掌握有效化解压力的方法

课程对象：基层员工，中高层管理人员.行政人员.客户经理.营销人员.对外联络人员及相关人员

课程时间：0.5天,6小时/天

课程方式：课程讲授，课堂练习，分组练习为主.感性讲授为辅，配以演示.演练正反对比

授课讲师：李健

课程大纲：

**讲：认识情绪的真相

一、为什么要进行情绪管理

1.情绪的失控容易导致行为的冲动

2.控制不了情绪，会造成不可挽回的后果

3.恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应

4.情绪的失控导致异常恐怖的后果

5.情绪对健康的影响

二、情绪与情绪管理概述

1.认识情绪

2.情绪的分类

3.情商是什么？

4.情商所包含的能力

5.情商的重要性

三、如何进行情绪管理

1、情绪管理的**步：察觉自己的情绪

2、情绪管理的第二步：采取相应的行动

⑴治标的方法：

A、转移注意力

B、适度宣泄

C、自我安慰

D、自我暗示

⑵治本的方法：

A、冷静三思

B、改变思维、调整心态

第二讲：压力管理

一、认识压力

1、  什么是压力

工具：压力测试表:你的压力还好吗？

2、不同人群对压力的反应

3、过度压力的伤害

4、压力的来源

工作因素、生活因素、个人性格

二、压力管理

1、什么是压力管理

2、压力管理的技巧

⑴改变压力源

⑵提高相应能力

⑶对思维改造

⑷缓解压力的方法