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饶永国

基于行为风格的团队沟通与合作

饶永国 / 领导力|绩效改进|团队发展 专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 宜昌

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课程大纲

团队的本质在于合作,合作的手段就是沟通,而DISC是打造团队和团队互动**工具之一。作为管理人员,核心的任务有两个,就是管事和带人。所以,建立和发展人际关系就需要良好的沟通能力,对上的沟通,就是影响力;对平级的沟通,就是协调力;对下属的沟通就是领导力;对客户的沟通就是谈判力。这些人际关系的发展和互动,占用了管理人员的多数时间和精力,因此,有效沟通能力是管理者必备的领导技能。

作为管理人员,主要工作职责是和人打交道,他们可能是客户、领导、同事和下属等等,他们都有自己思想、做事习惯,如何与他们和谐相处决定了人际关系和工作业绩好坏。

因此,提高个人沟通和影响力是成为优秀经理人的关键。

自上世纪七十年代末期开始,至今已有84个国家的超过5000万人次做过DISC测试,测试者借此对自己的行事作风有所了解,并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。

本课程成为全球500强企业职业经理人必修课程之一。

DISC现在已发展成为全世界**为广泛采用的行为风格测评工具之一。如果谈到行为风格测评,DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言,因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变,它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。

DISC也是一种人际关系用语,它不只是行为风格测评工具,还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。所以这套系统的设计目的,并不是只针对你进行心理分析,而是要帮助你正视自己的可观察行为,让你能够视需要而调整个人的行事作风,以应对与环境或他人互动之需求。

本课程适用于哪些企业现状?

当企业内部频繁或普遍存在如下现象时候,适合学习本课程

公司内人际冲突频繁,人际关系紧张。

技术或业务出身的管理者较多,擅长做事,缺乏带人的技巧,导致团队士气低落。

官僚主义,部门主义及小团队现象存在。

跨部门间的合作紧张,灰色地带无人负责,部门协作脱节,各行其事。

公司战略目标和决策准确传递困难,缺乏充分的沟通和理解,企业执行力差。

DISC帮助企业做些什么?

人际沟通方面

了解不同类型的特质,加强对人类行为的理解与谅解

学习使用他人容易接受的方式进行沟通

读懂他人的行为特征、动机、期望与担心

改善人际、同事、亲子、夫妻间的关系

工作应用方面

了解上司的特质以便更好的配合工作

了解部属的特性以便更好的指导工作

了解客户的特质以便更好进行销售与服务

了解谈判对象的特质以便更好的掌握优势

团队建设方面

建立 DISC人才档案,避免团队冲突或有效调解冲突

建立共同语言、增进互动了解、改善人际关系、促进团队和谐

分析个人与团队特质,并进行有效组合,选择**团队伙伴,实现 1 1〉2

个人特质与团队特性进行比对,可以协助新进同仁快速融入团队

企业不同发展阶段需要不同的风格,可以协助团队进行转型与变革

DISC与企业文化的动力相关连,企业并购或团队协作时可以进行文化整合

运用团队分析,可以事前评估领导者与团队之间的互动关系,提高适任程度

个人发展方面

充分了解自己,正确评估自己,可以做出正确的决策与判断

**压力分析,了解压力根源,排除个人发展障碍

了解人性、学会沟通,建立人际关系与人脉

了解个人优势,有效运用优势选择发展方向

了解个人弱点,选择正确职位、使用团队互补以及改善缺点来促进成功

运用报告在沟通、领导、销售、服务、激励等方面做出积极的改善

成果和收益:

掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力;

能够赢得下属的支持和信任,使自己成为受欢迎的领导者;

正确理解和传递高层决策,全面提升企业执行力;

有效处理跨部门冲突,增进部门之间合作,提升团队合作意识

一份权威的DISC测试及图解报告,充分了解你的行为风格

提高与不同行为特征的个体沟通的水平

课程时长:1天(6H)

目标学员:一线经理、中层管理者、人力资源管理者、有志于DISC研究的所有人员

课程大纲:

一 、DISC行为分析系统是什么  

了解DISC行为分析系统的历史和在沟通中的作用

一、从沟通讲起 

 沟通的重要作用和意义  

 沟通的黄金法则和白金法则。  

DISC行为分析在沟通中的重要作用 

经典案例  

2、知人者智,自知者明 

3、 DISC行为分析系统的历史 

二、DISC行为分析系统测试 

三、团队合作与行为风格的关系

DISC基本理论与主张

行为特征分析的原理及测试n

四、识别与判断个人的行为风格

D型风格特点与案例

视频: 《家有喜事》

I型风格特点与案例

视频:《游龙戏凤》

S型风个特点与案例

视频:《便利贴女孩》

C型风格特点与案例

视频:《女人不坏》

五、团队合作策略(与不同风格上级、下属沟通策略)

与D型风格的人合作策略与技巧

与S型风格的人合作策略与技巧

与C型风格的人合作策略与技巧

与I型风格的人合作策略与技巧

小组研讨与演练:如何与他共事

六、DISC分析与应用

个人测评结果分析与讲解

清楚知道自己风格以及目前工作状态、压力来源

DISC 的施测与信度效度

如何做个人反馈

DISC在团队中的分析与应用

七、灵活调整行为风格、打造共赢团队

对待差异的五个层次

行为风格基本运用策略

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