企业管理中有一种考核员工的方式，具体是指所有的员工每月都要被业绩考核，公司按“271”原则对员工的工作表现进行评估：20%优秀，70%符合期望，10%“低于”期望。在阿里巴巴，采用的就是是271法则。

271法则对销售团队管理有很大的作用，通常情况下，10人的销售团队遵守271法则：

2代表2把尖刀，是能够在pk打仗时冲在前面并取得好业绩的成员，这两位同学各方面都很优秀，属于队长、副队长角色，既有超强的销售技能，又有分享、组织协调的软实力，能起到标杆带动作用；

7代表整体表现中游的成员，他们勤奋、执行力强，业绩处于团队中等水平，但距离优秀似乎又缺少点灵气，这类成员往往是团队的主要成员，需要被督促，被影响，被鼓励，业绩表现也不稳定，他们更多的需要借助外力来让自己变得优秀，也最需要管理者花费心思，但形成整体后，战斗力也不容小觑，并且对团队氛围贡献很大；

1是指综合表现最差的成员，他们往往对团队起负能量作用，需要及时沟通给予指导，更需要判断到底适不适合团队，尽快做出决定，在给予2周调整期后如没有明显改观，需要及时辞退。团队的分工能让一支团队调度有序，让团队更像一个整体，更有效率的运转。

学员问题解答：

问题：人力资源可以运用“271法则”进行管理吗？

回答：可以的。人力资源管理，是企业人员管理蕞集中的地方，那么对于这么多人的管理，采用的方法肯定也是不一样的。但二八律有些时候不够灵活，更像是二分法，人力资源实践中则可以略做改动，使之成为271原则，成为更为中庸也更为灵活的三分法。

例如：职位设置：20％的职位是关键职位，对于企业的优秀绩效具有决定性意义，这些职位的员工必须要达到100分甚至更高的绩效；70％则是大众职位，保证良好，争取80分，90分，最高100即可；后10％的职位则考虑动态管理，诸如撤并或调整。