企业的生命在于质量，质量的保证在于科学管理，科学管理的一个重要内容和方法就是标准化。而所谓标准化，是经科学修正后的经验的积淀，即将所有工作模式化，减少不必要环节，将优化过的工作流程固化下来，所有员工按照统一要求工作，避免错误率发生，从而降低成本，提升企业竞争力，达到经济效益最大化。

企业采用标准化的意义是什么？

1、企业标准化管理体系 实施企业标准体系，对于促进企业技术全面进步，提 升企业管理水平，提高产品质量和档次，增强企业市场竞 争力和产品市场占有率等方面具有极其重要的作用。

2、推行 企业标准化管理体系有利于规范企业内部的管理行为， 降 低生产成本，提高产品质量，提升生产效益。产品质量是 企业基础工作的综合反映，在产品生产过程中，影响产品 质量的因素很多， 企业通过一系列的标准来规范操作行为 和作业流程，从而控制各种影响质量的因素，以减少或消 除质量缺陷的产生；一旦发现质量缺陷，也能及时发现并 采取纠正措施。

3、只要真正实施企业标准化管理体系，就能更好地为顾客提供质量可靠、满意的产品，进而提升品牌 的美誉度和知名度，无形中为企业创造出巨大的财富。

学员问题解答：

问题1：企业标准化体系怎样建立？

回答：建立企业标准化企业主要有以下七大步骤：1、企业标准化机构和人员；2、企业标准化培训；3、建立企业标准化管理标准；4、企业标准化工作的规划和计划；5、企业标准的制定程序；6、标准的实施；7、标准实施的监督检查。

问题2：企业标准化管理包括哪几个方面的工作？

回答：企业标准化管理主要包括以下三个方面的工作：

1、技术标准：技术标准是指导企业进行技术管理的基础和基本依据，是对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。

2、管理标准：管理标准是对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准，是贯彻与实施技术标准的重要保证。

3、工作标准：工作标准是对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项制定的标准，是以人或人群的工作为对象，对工作范围、责任、权限以及工作质量等所做的规定。工作标准主要是研究规定各个具体人在生产经营活动中应尽的职责和应有的权限。