热门内训课推荐

换一换

电话技巧内训课程

  • 呼入交叉营销技能训练

    培训讲师: 高菲

    常 驻 地:广州

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 呼入交叉营销技能训练

    培训讲师: 高菲

    常 驻 地:广州

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:...

  • 一线投诉处理技巧培训班

    培训讲师: 曹见青

    常 驻 地:杭州

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:通过三天的学习,学员能够: 重新认识投诉和投诉工作的意义 增强对投诉处理工作的认同感,提升工作效能 了解情绪的真相,掌握控制和管理情绪的方法 提升客我沟通的原则和艺术,具备正向情绪影响力和亲和...

  • 电话营销客户经理实战技巧训练

    培训讲师: 田野

    常 驻 地:长沙

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:打造最优秀的电话营销团队,全面提升客户经理的综合素质和电话营销技巧...

  • 客服中心接线员电话沟通技巧

    培训讲师: 林瑜

    常 驻 地:广州

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:了解沟通的基本原理、目的和障碍 提高对倾听的认识和增强倾听能力; 善用提问方式,全面了解客户存在的问题或需求 掌握应答技巧,让客户心悦诚服 学会处理客户争议 掌握个人情绪...

  • 一线投诉处理技巧培训班

    培训讲师: 曹见青

    常 驻 地:杭州

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:通过三天的学习,学员能够: 重新认识投诉和投诉工作的意义 增强对投诉处理工作的认同感,提升工作效能 了解情绪的真相,掌握控制和管理情绪的方法 提升客我沟通的原则和艺术,具备正向情绪影响力和亲和...

  • 电话营销客户经理实战技巧训练

    培训讲师: 田野

    常 驻 地:长沙

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:打造最优秀的电话营销团队,全面提升客户经理的综合素质和电话营销技巧...

  • 客服中心接线员电话沟通技巧

    培训讲师: 林瑜

    常 驻 地:广州

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:了解沟通的基本原理、目的和障碍 提高对倾听的认识和增强倾听能力; 善用提问方式,全面了解客户存在的问题或需求 掌握应答技巧,让客户心悦诚服 学会处理客户争议 掌握个人情绪...

  • 电话服务技能训练

    培训讲师: 蓝天

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:一个好的企业必定有非常完善的客户服务体系1.通过正确的角色认知,树立积极主动的客户服务意识;2.掌握分析客户基本需求和心理需求的方法,与客户建立匹配和谐的关系;3.掌握专业的电话服务技能技巧,有效控制...

  • 电话营销八大王牌沟通技巧

    培训讲师: 李向阳

    常 驻 地:广州

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:提高中层领导管理能力...

合作伙伴

名师大咖展famous teacher or master

查看更多>>