1、通过《服务创新与盈利模式培训》，了解如何建立系统的服务产品线 2、通过《服务创新与盈利模式培训》，掌握如何系统地采取策略实现服务产品的营销; 3、通过《服务创新与盈利模式培训》，学习如何实施成功的商务谈判使得客户乐意为贵公司的服务买单; 4、通过《服务创新与盈利模式培训》，行业市场如何实现服务的产品化、服务如何盈利、如何高质量的运营务产品？

一、技术服务收费

1.服务收费是公司未来的粮仓，持续提升公司销售的能力

2.能使公司提升核心竞争力，创建公司服务品牌

3.服务收费会影响客户的满意度吗？

4.IBM收费、HP收费案例


二、服务产品战略

1.服务产品的发展的四个阶段

2.服务产品管理模式

3.服务产品的总体规划

4.服务产品战略决策十步法

5.服务市场分析和产品定位

6.服务产品的分类

7.服务产品的盈利模式


三 、服务产品营销策略

1.营销并重，减少销售难度实现服务的销售规模

2.卖点分析与提炼，合理介绍服务产品的特点和益处

3.如何提炼服务产品的卖点，FFAB技巧和方法演练（专业产品的实战案例分析和工具运用演练）

4.不同区域特点的服务产品营销策略

5.实时应用拓展手段：交流研讨会、广告展览、高层论坛

四、服务产品的设计与开发

1.服务产品的需求及现状分析

2.服务产品的开发流程

3.产品创新的七个策略

4.服务产品设计与包装

5.服务产品定价方法

6.服务产品的SLA设计

7.服务产品的体验设计

8.服务产品成本结构设计

9.客户期望与行业标杆分析

1
.竞争对手优劣势分析工具和步骤

11.服务产品竞争策略制定方法演练（专业服务产品的实战案例分析和工具运 用演练）


五、服务产品的高效运营

1.三种服务产品的要素分析

2.运作策略分析

3.标准化服务实施模式的决策

4.构建服务运营模式的方法

5.运营模式设计

6.服务网络设计

7.服务能力级别划分

8.实施队伍的组织分析与设计

9.服务运营的组织设计

10.服务基线设计与应用


六、领先企业的服务产品案例分析

1.代维服务产品介绍

2.维保服务产品介绍

3.培训销售体系介绍


七、服务创新与盈利模式培训总结