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官惠珍

纵观电力形势发展,加快转变服务理念

官惠珍 / 国家注册高级礼仪培训师

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课程大纲

模块内容模块掌握内容课堂形式电力行业所面对

的变革形势l 电力开端起步

² 1882年**座发电厂

² 1882年中国**盏灯

² 1930年上海南京路夜景

² 中国人自建**座水电站

² 中国**大的火力发电厂

l 电力艰苦创业

² 燃料工业部

² 电力工业部

² 水利电力部

² 能源部

l 电力改革浪潮

² 组建国家电力公司

² 国家电力公司正式成立

² 电力工业部撤销

² 【2002】5号文

² 【2015】9号文

l 国内电力企业的核心经营理念

² 中国电力改革30年掠影

² 2015-2018:疾风暴雨般的电力改革

l 变革将带给供电企业的挑战

² 售电侧改革正在重建供电服务价值生态

² 狼来了:国内已注册成立并运营的售电企业

² 【研讨】售电侧开放所面临的10个问题

² 【研讨】售电侧改革带给我们的机遇

l 跨界融合时代来临

² 深电能售电成立

² “腾讯深度合作

² 比亚的能源领域

l 智慧能源的商业模式

² 综合能源服务公司

² 智慧能源商业体系分解

l 智慧能源服务体系

² 售电一体化模式

² 虚拟调度

² 【案例1】设备托管:设备代维

² 【案例2】负荷托管:能效管理、用能诊断

² 【案例3】电费托管

² 【案例4】能源托管:能费用托管,合同能源管理

² 【案例5】节能改造,用能诊断

² 【案例6】居民用户智能家具电器

l 综合能源服务模式

² 电能服务基础业务

² 电能综合服务业务

² 电能服务增值业务讲师讲授

案例教学

互动研讨电力改革形势下

的自我适应策略l 思考:我们如何对待变革?

² 案例:瀑布冲浴

l 自我道德修炼

² 案例:抵制“水客”运动引发的道德思考

l 电力从业者的道德体系建设

² 职业道德6大构成单元

² 职业素养=忠诚度 专业技能

l 自我技能提升

² 小结:做个德才兼备的人讲师讲授

案例分析

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