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售后服务内训课程

  • 卓越的售后服务、客户支持与关系管理

    培训讲师: 张佩星

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:介绍行业领袖企业的客户服务理念和方法,传授先进的客户服务意识、客户服务流程和客户关系管理机制,讲解客户需求识别、客户心理分析、客户期望管理、客户满意度提升的方法和工具,剖析客户沟通、客户问题发现与解决...

  • 客户投诉处理应对心态与技巧

    培训讲师: 孙辛

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、通过培训使学员提升服务意识、树立正确的服务工作态度,传递工作正能量 2、将服务概念落地,通过服务技巧来提升企业服务品质从而减少客户投诉的发生 3、提升工作人员的沟通技巧及客户接待细节从根本上减...

  • 客户抱怨解析与投诉处理提升实训

    培训讲师: 孙辛

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、通过培训使学员提升服务意识、树立正确的服务工作态度,传递工作正能量 2、将服务概念落地,通过服务技巧来提升企业服务品质从而减少客户投诉的发生 3、提升工作人员的沟通技巧及客户接待细节从根本上减...

  • 卓越的售后服务、客户支持与关系管理

    培训讲师: 张佩星

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:介绍行业领袖企业的客户服务理念和方法,传授先进的客户服务意识、客户服务流程和客户关系管理机制,讲解客户需求识别、客户心理分析、客户期望管理、客户满意度提升的方法和工具,剖析客户沟通、客户问题发现与解决...

  • 售后服务技巧及管理能力提升

    培训讲师: 高思研

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...

  • 客户投诉处理应对心态与技巧

    培训讲师: 孙辛

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、通过培训使学员提升服务意识、树立正确的服务工作态度,传递工作正能量 2、将服务概念落地,通过服务技巧来提升企业服务品质从而减少客户投诉的发生 3、提升工作人员的沟通技巧及客户接待细节从根本上减...

  • 卓越的售后服务、客户支持与关系管理

    培训讲师: 张佩星

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:介绍行业领袖企业的客户服务理念和方法,传授先进的客户服务意识、客户服务流程和客户关系管理机制,讲解客户需求识别、客户心理分析、客户期望管理、客户满意度提升的方法和工具,剖析客户沟通、客户问题发现与解决...

  • 售后服务培训(内训)

    培训讲师: 谭小方

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升员工售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度...

  • 卓越的售后服务、客户支持与关系管理

    培训讲师: 张佩星

    常 驻 地:上海

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:介绍行业领袖企业的客户服务理念和方法,传授先进的客户服务意识、客户服务流程和客户关系管理机制,讲解客户需求识别、客户心理分析、客户期望管理、客户满意度提升的方法和工具,剖析客户沟通、客户问题发现与解决...

  • 售后服务技巧及管理能力提升

    培训讲师: 高思研

    常 驻 地:北京

    讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定

    课程目标:1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...

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