社会是一个大舞台，每个人都在这个舞台上扮演着不同的角色，在管理工作中也是如此，所谓管理角色，是指特定的管理行为类型。管理者在组织中扮演的不同角色是与其在组织中的地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。不同的角色有着不同的角色期待和行为期待。

管理者必须成功的履行管理职责，发现并激发他人的潜能，培养他们的自信心和积极性，并想方设法提升他人和团队的整体绩效。

但是，在管理者成功履行管理职责之前，他必须清楚的意识到这是他的任务和责任。通过本单元的学习，可以帮助您深刻的理解角色认知和角色管理与我们工作、生活的密切关系，以及对管理行为的重要影响，帮助您更好的认清并理解自己正在扮演的管理者角色，激发心理内在动力，成功履行管理职责。

“欲治其国者先齐其家，欲齐其家者先修其身，欲修其身者先正其心，欲正其心者先诚其意，欲诚其意者先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”想要成为一名真正卓有成效的管理者，“正心”、“修身”是根本，必须德才兼备，具备良好的素养与能力。因为，管理者必须成为团队成员的楷模和榜样，管理者的基本素质将直接决定团队的基本素质。正所谓，“强将手下无弱兵”。