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认证王晓珑讲师
认证陈锐讲师
认证胡爽姿讲师
认证茆挺讲师
认证韩永春讲师
认证辛玉军讲师
认证梁占海讲师
认证丁坚讲师
培训讲师： 李云
常 驻 地：北京
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：在本课程中，客服人员将会学习和掌握电话礼仪的基本要领，提高职业素养，深刻体会电话礼仪的重要性,提高工作效率，增进自身的修养，诚信待人，敬忠职守，培养高度责任感，为企业留住人才，培养人才。...
培训讲师： 李云
常 驻 地：北京
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：1.通过培训使学员了解电话服务领域的规范用语及服务礼仪； 2.学习如何处理客户投诉及应对策略 3.提高沟通协调能力，提升客户服务满意度 4.压力管理和心态调整 5.提高自身的职业化素养，从而提...
培训讲师： 李庆远
常 驻 地：中山
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：...
培训讲师： 张 健
常 驻 地：深圳
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：1、了解让客户无法拒绝的电话剧本 2、对高端客户电话...
培训讲师： 王群
常 驻 地：北京
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：掌握专业的电话与电邮礼仪，给客户树立专业形象，建立良好业务关系...
培训讲师： 李庆远
常 驻 地：中山
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：...
培训讲师： 高菲
常 驻 地：广州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：...
培训讲师： 朱晴
常 驻 地：河南
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：1、通过培训使学员掌握客服专员应具备的职业素养； 2、通过培训使学员掌握客服专员如何塑造阳光心态； 3、通过培训使学员掌握客服专员电话礼仪及沟通技巧； 4、通过培训使学员掌握客户专员客户投诉处理...
培训讲师： 曹见青
常 驻 地：杭州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：通过三天的学习，学员能够： 重新认识投诉和投诉工作的意义 增强对投诉处理工作的认同感，提升工作效能 了解情绪的真相，掌握控制和管理情绪的方法 提升客我沟通的原则和艺术，具备正向情绪影响力和亲和...
培训讲师： 田野
常 驻 地：长沙
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：打造最优秀的电话营销团队，全面提升客户经理的综合素质和电话营销技巧...
