根据中国保监会全国保险监管工作会议上的精神，按照“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本思路，为了进一步推动保险业的深化改革，全面实现保险业“十二五”战略目标，为充分落实保监会加强队伍建设，培养和造就高素质的保险业干部队伍的具体目标，我们特别设计了这一套关于寿险营销管理人员的《营销管理与绩效沟通》培训课程。

1.学习掌握寿险绩效管理的基本原理 2.了解并掌握寿险营销管理的基础——KPI的管理内涵； 3.通过案例研讨和分析提升绩效管理中的领导力； 4.学习和了解寿险经理人的教练技术； 5.通过案例研讨和分析，进而掌握教练技术在管理中的应用； 6.通过营销组织中的文化构建过程来进一步提升领导力。

课程大纲

单元一：寿险营销中的绩效管理

寿险营销是一个绩效管理的过程

绩效与管理的基本概念

从案例探讨营销目标的达成过程

绩效管理的分类

绩效管理的循环

寿险公司绩效管理的层次

寿险营销中的KPI管理

营销KPI的基本

营销KPI的作用

设定KPI的原则

寿险营销KPI的管理内涵

经理人在KPI中的管理职责

KPI管理实战提升

寿险营销KPI的深度量化

案例：从产能机构探讨营销组织的发展

课堂实战——从机构KPI数据看领导力提升

单元二：寿险经理人教练技术

业务辅导效果差的原因

教练与讲师的差异

教练式辅导的意义

教练式辅导的运用

教练技术在寿险营销管理中的运用

分析与探讨：如何提高营销员的留存率

案例研讨：如何帮助下属设定自主经营目标

案例研讨：如何**有效的主顾开拓实现目标

单元三：寿险营销中的领导力

管理者与营销员的核心关系

寿险营销管理的输入和输出过程

管理者在营销文化构建中的重要作用

如何建立高绩效营销文化

寿险营销组织发展的三个阶段

寿险营销组织的四大基础

共同信念与文化管理的层次

营销组织运营中的冲突解决原则

高绩效营销组织的领导信念

高绩效组织的十大支柱

高绩效团队的典型性SWOT分析模型

课程总结

课程时间

两天（12个小时）