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认证王晓珑讲师
认证陈锐讲师
认证胡爽姿讲师
认证茆挺讲师
认证韩永春讲师
认证辛玉军讲师
认证梁占海讲师
认证丁坚讲师
培训讲师： 李原
常 驻 地：深圳
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：能够认知服务意识与服务期望值、服务满意度管理 掌握客户对呼叫中心服务需求的层次变化 掌握专业化的电话语音技巧训练和呼叫中心服务人员基本操作流程与技巧...
培训讲师： 李原
常 驻 地：深圳
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：熟练掌握各种服务技巧，尤其是处理客户投诉及疑难问题处理，弥补客户服务中出现错误的技巧，创造客户满意。塑造银行大堂经理的良好职业形象和提升服务营销技能； 将教会银行大堂...
培训讲师： 李默
常 驻 地：上海
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：...
培训讲师： 陈知一
常 驻 地：北京
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：...
培训讲师： 潘岩
常 驻 地：广州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：1、 让银行客服意识到服务的重要性，从思想、意识、行为上，重视客户。 2、 让客户经理掌握自我情绪管理能力，时刻以最佳的状态与客户交流 3、掌握服务客户的规范用语、礼貌用语，提高自身的专业素质。 ...
培训讲师： 林江武
常 驻 地：深圳
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：...
培训讲师： 谭鸿儒
常 驻 地：广州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：1、掌握呼叫中心从业人员必备的自我管理和调节能力 2、掌握高效的电话客服技巧 3、掌握各业务流的必备实用话术 4、掌握投诉处理的原则和技巧...
培训讲师： 瞿丽莎
常 驻 地：长沙
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：1.深刻理解管理者的角色特征以及管理、领导的含义，全方位认知团队管理者所需的知识结构、能力结构； 2.掌握呼叫中心管理层应有的思考力、目标力、凝聚力、组织力、学习力等卓越领导力思维模型； 依据学员...
培训讲师： 吕玥
常 驻 地：厦门
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：通过1天的培训，快速提高、增强学员以下各方面的能力: 1.通过学习与训练，新手成熟手、熟手成高手、高手成精英 2.学习专业的电话礼仪、服务规范用语，体现征信客服人员的专业素质； 3.掌握对话电话...
培训讲师： 杨茂林
常 驻 地：青岛
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：1、对于管理人员，您是否有以下的困惑： 电话营销是否真的有效呢？如果说有效的话，为什么我没做到业绩？ 如何激励和考核（KPI）电话销售人员才最科学、最高效？ 电话销售队伍的组织架构如何设置...
